Política e Objetivos

Política e Objetivos da Qualidade do Santanna Laboratório de Análises Clínicas

Garantir a satisfação dos clientes com serviços de qualidade; Buscar a melhoria contínua, gerindo e otimizando processos; Adquirir produtos de fornecedores qualificados, certificados e/ou de qualidade comprovada; Promover o desenvolvimento contínuo dos colaboradores, garantindo sua competência e engajamento; Identificar, avaliar, mitigar e prevenir riscos potenciais; Tratar não conformidades e ocorrências identificadas de forma eficaz, aplicando ações corretivas e preventivas.

Missão Visão e Valores

Missão

Nossa missão é fornecer atendimento acessível e de alta qualidade para todos os nossos pacientes, garantindo a excelência na realização de exames e promovendo a confiança e a fidelização de nossos clientes. Nos comprometemos em agir com ética, seriedade e responsabilidade, mantendo uma reputação de credibilidade e excelência no serviço prestado.

Visão

Ser o laboratório de análises clínicas número 1 em qualidade no sul do Espírito Santo, reconhecido por sua inovação, precisão e eficiência na prevenção e controle de doenças. Buscaremos sempre encantar nossos clientes, destacando-nos positivamente no mercado e melhorando continuamente nossos serviços para atender e superar as suas expectativas.

Valores

Respeito nos relacionamentos;
O cliente no centro do cuidado;
Busca contínua pela excelência nos processos;
Valorização da equipe;
Inovação.